Q&A
よくある質問
Q&A

購入の際に感じる不安を解消へ導きます

これまでお客様から多くお問い合わせいただいた質問をまとめて紹介しております。どなたでも分かりやすい丁寧な文章を心がけておりますので、安心してご確認ください。ご自身のお悩みと照らし合わせて確認をいただくことで、より不安を感じずにオンライン通販での購入をいただけます。

  • 商品はいつ頃届きますか?

    特にご指定がない場合、

    前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。

    上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。

    ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

  • 返品や交換はできますか?

    商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

洋服や和服など着丈やサイズが異なる商品はオンラインで注文をされることに躊躇される方もいるのではないでしょうか。そのようなお客様に向けて、不安を解消へ導くためにこれまでお客様からお問い合わせをいただいた質問をまとめて丁寧に回答を添えております。少しでも不安を感じることなく購入していただけるようにする取り組みです。また、お直しや裾上げは無料で承っておりますので、安心してご購入いただけます。着付けの煩わしさが要らない浴衣ルームウェアを手に入れてみませんか。ゆったりとした時間を室内でお過ごしいただけます。